-COLUMN-

コラム

社会人生活に役立つ考え方、ビジネスマインドなど、話のネタになるコラムを展開しています。

2023年05月20日

攻撃的なタイプの人に意見を伝える際、準備しておきたいこと

■事前に伝えたいことを書き出して整理しよう   攻撃的な人に意見を伝えなければいけないとき、尻込みしてしまうことはありませんか? とくに、非主張的な人が、攻撃的なタイプに何かを伝える場合、緊張してしどろもどろになり、結局言えずに終わってしまうことが多い ... 続きを読む

2023年05月10日

強く出てくる相手に、建設的な対応をする秘訣とは?

■攻撃的な人には、要点を短く繰り返し伝えよう   攻撃的な人と関わらなければいけなくて困ってしまった…という経験はありませんか? 攻撃的な人にどう対応すればいいのかという相談は、世代を問わず数多く寄せられます。 ポイントは、短い文章で、核となるメ ... 続きを読む

2023年05月1日

コミュニケーションのズレをなくし、チームを円滑にする鍵とは?

■言葉と態度が違うと相手は戸惑う 人とコミュニケーションをとるときに、自分の思いを正しく伝えるための配慮をしていますか?   どのような言葉で伝えるのかということも重要ですが、それをどのような態度や表情で表現するのかということも見逃せないポイントです。 ... 続きを読む

2023年04月20日

言葉によるすれ違いを防ぐコツとは?

■抽象的な言葉はすれ違いを起こしやすい   日常のなかで、つい抽象的な言葉を使ってしまうことはありませんか? とくに、「ちゃんと」「しっかり」「思いやりのある」といった言葉をよく使っている人は、注意が必要です。   「しっかりやっ ... 続きを読む

2023年04月10日

相手に受けとめてもらいやすい、言葉の選び方のコツとは?

■事実と主観を分けて伝えよう 言葉の選び方が、相手への伝わりやすさを左右します。 今回は、相手に受けとめてもらいやすい、言葉の選び方のコツについて解説していきましょう。   上司側にも部下側にも言えることですが、報告・連絡・相談をするときには、事 ... 続きを読む

2023年04月1日

一番伝えたいことを伝えるためのたったひとつの秘訣

■ゴールがぶれていないかを振り返ろう   相手に伝えるときに一番重要なことは、「いま自分は、ここで何を伝えたいのか」というゴールを明確にすることです。 研修や質疑応答、相談の場でさまざまな人と話をすると、このゴール自体が明確でない人が多く見受けられます ... 続きを読む

2023年03月20日

「ああ言えばよかった…」「あんなこと、言わなければよかった…」 後悔しない対話をするために、意識すべきこと

■あえて「言わない」という選択もあり   アサーティブ・コミュニケーションについて研修などでお話ししていると、ときに「自分が伝えたいことや思っていることを、率直にすべて言うこと」だと、勘違いされてしまうことがあります。   アサーティブ ... 続きを読む

2023年03月10日

自分の思い込み、相手の思い込みに振りまわされないためには?

■自分で考え、検証するクセづけができるチームが伸びていく   上司やキャリアのある人、専門的な知識を持つ人から意見を言われると、「それが正しい」と無意識に思い込んでしまうことはありませんか?   これは「権威バイアス」と呼ばれ、いわゆる ... 続きを読む

2023年03月1日

相手と理解し合うために…、「自分が正しい」という思い込みを手放す秘訣とは?

■自分の思い込みに気づこう   「当たり前」「常識」「当然」「普通」…どの言葉もよく耳にします。 これらの言葉は、人によって程度の違いがある曖昧な言葉です。 「こうするべき」「こうあるべき」という「べき」は一人ひとり持っていてもいいものですが、そ ... 続きを読む