■「毎日新聞」【発言】に執筆記事が掲載されました。

カスハラ防止条例が施行され企業側の対策は進んでいますが、

そもそもカスハラが起きない社会を目指すには一人ひとりの意識改革が必要。

その鍵になるのがアンガーマネジメント、という内容です。

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