日付：2026年05月10日
◼️短くブレずに伝え続ける
上司の機嫌や威圧的な態度に振り回されてしまい、
「伝えたいことがあるのに、うまく言えない…」
と言葉を飲み込んでしまうことはありませんか？
そのような相手には、本当に伝えたいポイントを、
短い言葉で繰り返し伝えていく方法がおすすめです。
たとえば、指示内容が頻繁に変わるうえに、
強い口調で話す上司に対しては、
次のように伝えてみてください。
部下
「指示内容が短いスパンで変わるため、やり直しが発生してしまっています。
変更する場合は、期限の１週間前までにお願いできますでしょうか」
上司
「でも、急な報告や突発的な対応が必要になることもあるよね。
その事情もわかるでしょう？」
部下
「はい、そういった事情があることは理解しています。
ただ、変更はせめて期限の１週間前までにしていただけると助かります」
上司
「え？ でも、これまでも対応できていたんだから、
なんとかなるんじゃないの？」
部下
「これまでは対応してきましたが、今後は１週間前、
難しい場合でもせめて３日前までにお願いしたいです」
このように、相手の話に引き込まれすぎず、
「何をお願いしたいのか」を繰り返し端的に伝えていきます。
◼️相手に言い負かされない軸を持つ
アサーティブ・コミュニケーションの研修でも、
「一番伝えたいことを、端的に繰り返し伝える」
というトレーニングが行われています。
繰り返し伝えることで、
相手にも「本当に困っているのだな」
という本気度が伝わりやすくなります。
また、「ここが重要なポイントなのか」
と認識されやすくなるため、
結果として改善につながるケースも少なくありません。
気分によって態度が変わる上司や、
威圧的なタイプの相手には、
「この人は言うことがブレないな」
「本気で伝えようとしているのだな」
と感じてもらうことが大切です。
そのためにも、相手の勢いに飲み込まれず、
自分が伝えたい内容を整理しながら、
落ち着いて伝える力を少しずつ磨いていきたいものですね。
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