日付：2025年10月1日
◼️まわりに与える影響を具体的に伝える
「注意したいけれど、言い方を間違えると相手を落ち込ませてしまう…」
「どう伝えれば相手に伝わり、改善につながるのか…」
こういった伝え方について悩むことはありませんか？
仕事の場面でメンバーがミスをしたとき、経験が浅い人は
「自分の行動が周囲にどんな影響を与えたのか」
を想像できないことがあります。
だからこそ、実際に起きたことをもとに、
具体的にイメージできるように伝えることが大切です。
たとえば、次のように声をかけてみましょう。
上司
「Ｄさんが情報を共有しなかったことで、送り先への対応が遅れてしまったんだ。
チーム全員で取引先を担当しているから、
ほかのメンバーが一生懸命に築いてきた信頼までも失う可能性があるよ」
上司
「Ｔさんの提出が遅れると、
その後の工程に進む人たちの作業開始も遅れてしまうんだ。」
このように、
「その行動が周囲にどんな迷惑や影響を及ぼしているのか」
を相手が理解できる形で伝えることが、
効果的なフィードバックにつながります。
◼️チーム全体への影響に気づいてもらう
ネガティブなフィードバックを伝えるときに、
「どれだけまわりに迷惑をかけたと思っているんだ」
「あなたのことでみんなが困っている」
といった言い方をすると、相手は
「みんなからそう思われているんだ…」
「自分は嫌われているんだ…」
と受けとめ、必要以上に落ち込んでしまうことがあります。
そのため、伝える際には
「あなたも大事なチームの一員だから、次からはこうしてほしい」
というように、前向きな方向性を示すことを意識してください。
とくにチームで動いているときは、
早めに軌道修正しなければ、
ほかのメンバーのパフォーマンスにも悪影響が及ぶ可能性があります。
本人が迷惑をかけたことに気づいていないと、不満が溜まり、
チーム内の関係性が悪くなってしまうこともあるのです。
そのまま放置してしまうと、
「どうしてリーダーは注意してくれないのだろう」
と、上司への信頼を失うことにもつながりかねません。
周囲に迷惑をかけているメンバーがいる場合は、
本人が自分のミスによって
どんな影響を与えているのかを理解できるようになるまで、
きちんと伝えることが重要です。
小さな工夫が、仲間との信頼をさらに深めるきっかけになります。
ネガティブなフィードバックも正しく伝えることで、
より強く、信頼できるチームへと成長していきたいものですね。
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