■『日経MJ』にカスタマーハラスメントをテーマにした取材記事が掲載されました

■『日経MJ』にカスタマーハラスメントをテーマにした取材記事が掲載されました。

カスタマーハラスメントにならないようにどうクレームを伝えたらいいのか。
正当なクレームとカスタマーハラスメントを見極め対応するために、
アンガーマネジメントをどのように活用したらいいのか、についての内容です。